Refund policy

Na nossa loja, queremos que fique totalmente satisfeito(a) com a sua compra. Caso pretenda devolver ou trocar um artigo, poderá fazê-lo no prazo de 14 dias após a receção da encomenda, de acordo com o direito de livre resolução previsto por lei.

📦 Condições de Devolução

• O produto deve ser devolvido em perfeitas condições, sem sinais de uso e com todas as etiquetas originais intactas.

• O custo de envio da devolução é suportado pelo cliente, exceto em casos de erro de expedição ou produto danificado.

• Após a receção e verificação do artigo, o valor será reembolsado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra, ou poderá ser emitido um vale de compra, conforme a preferência do cliente.

🔄 Trocas

• São aceites trocas por outro tamanho, cor ou vale de compra, desde que o artigo cumpra as condições acima referidas.

⚠️ Artigos Personalizados

Devido à natureza artesanal e exclusiva das nossas peças, não aceitamos devoluções